A Linha de Emergência Médica foi implementada na Região Autónoma dos Açores em março de 2012, permitindo definir prioridades de emergência médica de forma equitativa em toda a Região.

O atendimento é realizado por enfermeiros, 24 horas por dia, todos os dias do ano, com identificação do problema e selecção da alternativa mais adequada.

Desde janeiro de 2014, utiliza o Sistema de Triagem Telefónica de Manchester, com critérios clínicos objectivos e auditáveis, baseados em sinais e sintomas identificáveis.

O que acontece quando ligo o 112?

A chamada é atendida e, quando se trata de emergência médica, encaminhada para um enfermeiro para triagem. A triagem apoia a gestão dos recursos e o envio dos meios adequados.

Que informação devo dar e ter disponível?

Indique a morada e o local, o número de telefone de contacto e relate a ocorrência. As perguntas adicionais ajudam a orientar a resposta e a manter as equipas actualizadas.